Información legal
Eliminación de Datos
CRM VIBRAND MEDIA respeta el derecho de los usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales.
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de información almacenada o procesada mediante nuestra plataforma.
Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo electrónico a vibrandmedia.soporte@gmail.com.
En el asunto puedes escribir: Solicitud de eliminación de datos – CRM VIBRAND MEDIA.
Incluye información suficiente para que podamos identificar los datos relacionados con tu solicitud, como nombre, correo electrónico, número telefónico o institución con la que interactuaste.
No envíes contraseñas, códigos de acceso ni información financiera.
Datos provenientes de Meta
Si utilizaste Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp u otro servicio de Meta relacionado con una organización que utiliza CRM VIBRAND MEDIA, puedes solicitar la eliminación de la información obtenida mediante dicha integración.
Cuando recibamos una solicitud válida, identificaremos los datos asociados y procederemos a eliminarlos o anonimizarlos cuando corresponda.
La eliminación estará sujeta a las obligaciones legales, contractuales o de seguridad que puedan requerir conservar determinada información durante un periodo específico.
Desconectar CRM VIBRAND MEDIA de Meta
Los usuarios también pueden administrar o eliminar las conexiones de aplicaciones desde la configuración de su cuenta de Meta.
Cuando se revoque una autorización, CRM VIBRAND MEDIA dejará de poder utilizar ese acceso para solicitar nueva información mediante dicha conexión.
La revocación del acceso no implica necesariamente la eliminación automática de información obtenida previamente. Para solicitar la eliminación de datos previamente almacenados, utiliza el procedimiento indicado en esta página.
Plazo de atención
Las solicitudes serán revisadas y procesadas dentro de un periodo razonable conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza de la información solicitada.
Podremos solicitar información adicional exclusivamente para verificar la identidad del solicitante y evitar que terceros eliminen información sin autorización.
Datos de una institución
Si los datos fueron proporcionados directamente a una institución educativa u organización que utiliza CRM VIBRAND MEDIA, dicha institución puede ser la responsable principal del tratamiento de esa información.
En estos casos podremos coordinar la solicitud con la institución correspondiente.
Confirmación
Una vez procesada la solicitud, se podrá enviar una confirmación al correo utilizado para realizarla.
Contacto
Para solicitudes relacionadas con privacidad o eliminación de información:
Vibrand Media