Información legal
Términos y Condiciones
Estos términos regulan el acceso y uso de CRM VIBRAND MEDIA, una plataforma desarrollada y administrada por Vibrand Media.
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Al utilizar CRM VIBRAND MEDIA, el usuario acepta estos términos.
Uso de la plataforma
CRM VIBRAND MEDIA está diseñado para ser utilizado por organizaciones, instituciones educativas, administradores, asesores y demás usuarios autorizados.
Cada organización es responsable de determinar quién puede acceder a su cuenta y de mantener actualizada la información de sus usuarios.
Funciones del servicio
La plataforma puede proporcionar, entre otras, funciones para gestionar prospectos, procesos de admisión, pipeline comercial, tareas, seguimientos, citas, campañas, estadísticas, programas académicos, planteles, asesores e integraciones con servicios externos.
Las funciones disponibles pueden cambiar, ampliarse o modificarse conforme evolucione el sistema.
Integraciones con terceros
CRM VIBRAND MEDIA puede conectarse con servicios externos como Meta, Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp Business Platform, Google Ads y otros proveedores tecnológicos.
El uso de estos servicios también está sujeto a los términos, políticas y condiciones establecidos por cada proveedor.
Vibrand Media no controla la disponibilidad, modificaciones o interrupciones de las plataformas de terceros.
Meta Platforms
Cuando una organización conecta sus activos de Meta, autoriza a CRM VIBRAND MEDIA a utilizar los permisos aprobados exclusivamente para proporcionar las funciones solicitadas.
Dependiendo de la configuración del CRM, dichas funciones pueden incluir recepción de prospectos, acceso a páginas autorizadas, consulta de campañas y métricas, recepción o envío de mensajes y otras operaciones permitidas mediante las APIs oficiales de Meta.
El usuario puede revocar estas autorizaciones desde las herramientas proporcionadas por Meta o mediante las opciones disponibles en CRM VIBRAND MEDIA.
Responsabilidad sobre los datos
Cada organización es responsable de los datos personales que recopila, registra o administra mediante CRM VIBRAND MEDIA.
La organización deberá contar con las autorizaciones, avisos de privacidad, consentimientos o bases legales que correspondan para recopilar y utilizar información de prospectos, estudiantes, padres, tutores o cualquier otra persona.
Credenciales y seguridad
Los usuarios son responsables de mantener seguras sus credenciales de acceso.
No deberán compartir contraseñas ni permitir el acceso de personas no autorizadas.
Vibrand Media puede suspender temporalmente un acceso cuando detecte actividades que puedan comprometer la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
Uso permitido
CRM VIBRAND MEDIA no deberá utilizarse para actividades ilegales, envío de comunicaciones no autorizadas, obtención fraudulenta de datos, acceso a información sin autorización, incumplimiento de políticas de plataformas externas o cualquier actividad que pueda perjudicar a terceros.
Comunicaciones
Cuando se habiliten funciones de mensajería mediante WhatsApp, Messenger, Instagram u otros canales, la organización será responsable de cumplir las políticas correspondientes de cada plataforma y las disposiciones aplicables sobre comunicaciones comerciales.
Disponibilidad del servicio
Vibrand Media procura mantener la plataforma disponible y en funcionamiento, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o problemas relacionados con proveedores externos.
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio.
Propiedad intelectual
El diseño, software, estructura, funcionalidades y demás elementos propios de CRM VIBRAND MEDIA pertenecen a Vibrand Media o a sus respectivos titulares.
El acceso a la plataforma no concede derechos de propiedad sobre el software.
Suspensión o terminación
Vibrand Media podrá limitar o suspender cuentas en caso de uso indebido, incumplimiento de estos términos, riesgos de seguridad o incumplimiento de obligaciones relacionadas con el servicio.
Una organización también podrá solicitar la cancelación de su cuenta y, cuando corresponda, la eliminación de sus datos.
Cambios a los términos
Estos términos pueden ser actualizados para reflejar nuevas funcionalidades, integraciones, cambios legales o modificaciones en el servicio.
La versión vigente estará disponible públicamente en esta página.
Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos:
Vibrand Media